28.下列用语中，符合接待礼仪的是（）。

A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您

B.你的手续不全，回去找齐了再来

C.这事不归我们管，你去找XX部门吧

D.我们已经下班了，你明天再来吧

标准答案：A

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271.在移动互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式被称作（）思维。

A.互联网

B.大数据

C.平台

D.用户中心

标准答案：A