24.下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。

A.XX在吗？让他接电话

B.我很忙，你尽快给我答复

C.喂，你是XXX部门吗？我找XX

D.真不好意思，每次都打扰您

标准答案：D

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625.国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。（）

A.正确

B.错误

标准答案：A