19.在与人交流时关于观察技巧表述不正确的是

　　A.在对方讲话时把视线转移到其他地方

　　B.要建立在诚恳坦然的基础之上

　　C.通过观察获得的信息比用耳朵获取的信息更有价值

　　D.观察的技巧主要是细心、全面和敏锐

　　E.通过眼睛观察对方的表情、动作等

　　20.利用药物动力学的重要参数进行定性和定量相结合，选择有效、合理的原则是

　　A.根据患者的个体差异来选择用药

　　B.根据疾病的严重程度选择用药

　　C.根据药物药动学和药效学的特点选择药物

　　D.根据药物的效应来选择用药

　　E.根据药物的价格来选择用药

　　21.在人际交流中，下列关于说法技巧表述不正确的是

　　A.医务人员与患者交流多用专业术语

　　B.用听着熟悉能懂的语言

　　C.讲话的语气要生动D.口气和蔼可亲

　　E.不容易理解的话要适当重复

　　19.【答案】A

　　【解析】本题考查技能部分，第三章健康指导，学习单元 2 跟踪随访中的观察技巧。观察就

　　是用眼睛看，在语言交流之外观察者还可以通过眼睛观察对方的表情、动作来收集有用的信

　　息。主要是细心、全面和敏锐。善于捕捉细微的变化，透过表面现象发现深层的内心活动和

　　被掩盖的事实，细心的观察要建立在诚恳、坦然的基础之上。故错误的是 A 选项。

　　20.【答案】C

　　【解析】本题考查基础知识，第二章临床医学基础知识，第三节现代医学主要治疗方法中的

　　药物治疗。选择原则：①病情的严重程度选药：轻者选择温和副作用小的口服药，重者选择

　　作用强起效快的静脉制剂;②药物药动学和药效学特点选药：以药动学和药效学的重要参数

　　进行定性和定量的结合;③根据患者的个体差异来选择用药;④根据药物的价格或效应来选

　　择用药。

　　21.【答案】A

　　【解析】本题考查技能部分，第三章健康指导，学习单元 2 跟踪随访中的说话的技巧。用听

　　者熟悉、能懂的语言、口气和蔼亲切、速度适中、声音高低起伏、发音吐词要清晰、适当重

　　复重要的和不易被理解的话，说话要有停顿，避免长时间自己一个人说话，尽量避免使用专

　　业词汇，尽量用通俗语言代替专业术语，恰当地运用举例引证、示范与演示的技巧。